栃木県経営品質賞（ＴＱＡ）大企業部門「県知事賞」受賞のご報告
| ２０００年８月１日に創設された日本経営品質賞（ＪＱＡ）の地方版である「栃木県経営品質賞」（ＴＱＡ）の第一回（２０００年度）受賞企業が、２月１５日栃木県経営品質委員会から発表されました。 |
| 当社は、１１月の「書類審査」と１２月２２、２３日に行われた「現地審査」の結果、日本経営品質賞の審査基準に照らし「Ａ」レベル以上と評価され、ＴＱＡの最高賞である「県知事賞」を受賞しました。今回の審査で評価いただいた点は以下の通りです。 |
| ・ 「系列解消」という業界が激変する状況下のなか、「系列を超え、国境を越え、ＬＳＤで世界ナンバー1」をめざした社長の力強いリーダーシップのもと、グローバル化への対応や社員一人ひとりの意識改革を積極的に推進するとともに、地元に根ざした企業として、地域社会への貢献活動を展開し続けている。 |
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・お客様からの真摯な情報収集と誠実な対応を実現すべく、「テストコース」に地域の方々やメーカー、ディーラーを招いての意見の収集、「ＴＯＰ to ＴＯＰ ミーティング」、「駆動系フォーラム」による技術の最新状況やニーズの収集、さらにはクレームにおけるサービス基準改善など、様々な仕組みが定着している。 |
| ・自社における業務改善への様々な取り組みはもとより、自社とパートナー組織がともに成長するという精神のもと、パートナー組織に対する社長自らの方針説明会、品質改善の指導、優良組織の表彰制度など、共存共栄を実現する仕組みが展開されている。 |
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今後「日本経営品質賞」の４つの基本理念である「顧客本位」「競争力強化」「社員重視」「社会との調和」を更に高めるよう一層の努力をして参ります。 |